在页面中使用客服消息

小程序 button 组件提供了 open-type 属性来供开发者调用百度 APP 的开放能力，若开发者需要使用客服能力，需要将 open-type 属性的值设置为 contact，当用户点击该按钮时就会打开客服会话，如果用户在会话中点击消息卡片后返回小程序，开发者可以从 bindcontact 回调中获得具体的信息。

代码示例

在开发者工具中打开

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在 WEB IDE 中打开

• SWAN
• JS

<button open-type="contact" bindcontact="contactCB">点击进入客服页面</button>

// 使用前，需要将 project.swan.json 里 appid 的 value 替换为线上小程序，才能体验完整的功能，测试appid：11182003
Page({
    contactCB(e) {
        // 输出：{errMsg: 'enterContact:ok'}
        console.log(e.detail); 
        // 进入客服会话页面成功，可进行自己的业务逻辑
        if (e.detail.errMsg === 'enterContact:ok') {
            swan.reportAnalytics('userMessage', {
                visit: 1,
                message: '进入客服页面PV'
            });
        }
        // 可进行一些进入失败的业务逻辑
        else {
            swan.reportAnalytics('userMessage', {
                visit: 0,
                message: '进入客服页面失败损失PV'
            });
        }
    }
});

返回参数说明