第三方客服工具

第三方客服工具由百度推广平台接入,在开发者后台配置后,可以使用第三方客服工具进行客服消息回复。

配置流程:

  • 使用超级管理员权限登录开发者后台,点击“客服管理-第三方客服工具-去配置",即开始第三方客服工具配置流程。

仅超级管理员有权限进行此项配置。

  • 在新跳转的页面选择想要绑定的第三方客服工具,点击"授权新账号"。

  • 输入第三方客服工具账号密码,完成授权,授权成功后,点击"确定"。

  • 在已经授权的客服工具账号里,选择一个与小程序进行绑定。

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