2 问题

概览

在 监测中→问题中 ，你可看到当前存在什么问题。问题指处在“问题”状态下的触发器。

2 问题 - 图1

参数功能说明
时间（Time）显示问题开始时间。
严重等级(Severity)显示异常严重等级。
问题严重等级取决于其触发器的严重等级。触发器严重等级的颜色用作单元格背景色。已处理过的问题，其背景颜色是绿色。在问题发生后，你可以使用 “确认事件” screen 更新问题 。
恢复时间（Recovery time）显示问题恢复时间。
状态（Status）显示问题状态被显示为：
问题（Problem） - 未解决的问题
已恢复（Resolved） - 近期已解决问题.你可通过使用过滤器来隐藏近期已解决问题。
新解决的和近期解决的问题会闪烁2分钟。已解决问题共显示5分钟。触发器显示时间的配置在 管理 → 通用 → 触发器显示选项(Trigger displaying options)。
信息（Info）如果通过全局关联关闭问题或在更新问题时手动关闭，则会显示绿色信息图标。将鼠标移动到该图标会显示更多详细信息：
2 问题 - 图2
如果显示抑制的问题（请参阅过滤器中的“显示抑制的问题”选项），则会显示以下图标。将鼠标移动到该图标会显示更多详细信息：
2 问题 - 图3
主机（Host）显示异常的主机。
问题（Problem）显示问题名称。
问题名称取决于其触发器的问题名称。
发生问题时，会解析触发器名称中的宏，并且解析的值不再更新。
注意，可以在问题名称后附加显示一些监控项最新值的操作数据。
单击问题名称将打开事件菜单。
将鼠标悬停在问题名称之后的2 问题 - 图4图标上，将显示触发器说明（针对存在问题的触发器）。
(需要注意，触发器描述中的宏{ITEM.VALUE}和{ITEM.LASTVALUE}解析值被截断为20个字符。要查看整个值，你可以将宏函数与这些宏配合使用，例如：{ITEM.VALUE}.regsub(“(.)”, \1)}, {ITEM.LASTVALUE}.regsub(“(.)”, \1)}作为解决办法。)
操作数据（Operational data）显示包含监控项最新值的操作数据
如果在触发级别上配置，则操作数据可以是文本和监控项值宏的组合。如果在触发级别上未配置任何操作数据，则显示表达式中所有监控项的最新值。
只有“在过滤器中显示运行数据”选择为 Separately 时，才显示此列。
持续时间（Duration）显示问题持续时间
也可以参考这里: 异常问题持续时间
问题确认(ack)显示问题确认状态：
已确认(Yes) - 绿色字体表明问题已确认。如果一项问题的所有事件都已被确认，则此项问题被认为已被确认。
未确认(No) - 红色链接表明有未被确认的事件。
如果你点击链接将跳转到 问题确认 可以对显示的问题进行简单的处置，包括注释和确认问题。
动作（Actions）使用符号标记有关问题的活动的历史记录：
2 问题 - 图5 - 显示已经更新的描述数量信息。
2 问题 - 图6 -问题的告警级别提高 (例如： 信息级别 → 告警级别)
2 问题 - 图7 - 问题严重级别下降 (例如： 警告 → 信息)
2 问题 - 图8 - 问题的严重级别发生过变化，但是目前回归到初始问题级别。 (例如： 警告→ 信息 → 警告)
2 问题 - 图9 - 已经触发动作，并且显示当前触发的动作数。
2 问题 - 图10 - 动作操作正在进行中，显示当前操作数量进度。
2 问题 - 图11 - 动作进行过程中至少有1次的动作发生失败。
当鼠标移动到图标时会显示当前的动作信息，更多内容请参见 查看详情
标记（Tags）时间标签 显示时间标签 (如果存在)。
此外，还可以显示来自外部票务系统的标签(配置Webhooks时，请参阅“处理标签”选项)。

问题的操作数据

可以显示当前问题的操作数据，即最新的项目值，而不是出现问题时的项目值。

在监视→问题过滤器中或者在相应的仪表板小部件的配置中，通过选择以下三个选项之一来配置操作数据显示：

  • None - 不显示操作数据

  • Separately - 操作数据显示在单独的列中

2 问题 - 图12

  • With problem name - 操作数据将附加到问题名称和括号中。仅当触发器配置中的“操作数据”字段为非空时，才会将操作数据附加到问题名称中。

2 问题 - 图13

可以在“操作数据”字段中为每个触发器配置操作数据的内容。 该字段接受带有宏的任意字符串，最重要的是宏{ITEM.LASTVALUE <1-9>}。

此字段中的 {ITEM.LASTVALUE <1-9>} 将始终解析为触发器表达式中各项的最新值，此字段中的 {ITEM.VALUE <1-9>} 将在触发状态更改时解析为监控项值(即:变成Problem，变成OK，被用户手动关闭或被关联关闭)。

消极的问题持续时间

在某些情况下，可能会出现具有消极的持续时间，即问题解决时间早于问题创建时间，例如：

  • 在使用代理收集数据的时候，发生网络错误，导致代理暂时接收不到数据。同时主机触发器里有用到item.nodata()时，这时此触发器会自动触发。但等到链接恢复后，代理节点重新把积累数据传送给服务器时，问题将会得到解决。并且会出现问题持续时间为负数。;

  • 当解决问题事件的项目数据由Zabbix发送并包含早于问题创建时间的时间戳时，还将显示消极问题持续时间。

消极问题持续时间不以任何方式影响SLA计算或特定触发器的可用性报告；它既不会减少也不会延长问题时间。

批量编辑选项

列表下方的按钮提供了一些批量编辑选项:

要使用此选项，请在出现相应问题之前选中复选框，然后单击 批量更新（Mass update） 按钮。

按钮

右侧的按钮提供以下选项：

2 问题 - 图14将所有页面的内容导出到CSV文件。

在监视页面上介绍了所有部分共有的查看模式按钮。

使用过滤器

您可以使用过滤器只显示你感兴趣的问题。过滤器位于目录上方。

2 问题 - 图15

参数功能说明
显示(Show)按问题状态进行筛选：
最近的问题(Recent problems) - 显示未解决以及近期已解决异常 (默认)
问题(Problems) - 显示未解决的问题
历史记录(History) - 显示所有事件的历史记录
主机群组(Host Group)按一个或多个主机群组筛选。
指定一个父主机群组，指定一个父主机群组，隐式选择全部嵌套主机群组。
主机(Hosts)按一个或多个主机进行筛选 。
应用集（Application）按应用集名称筛选。
触发器（Triggers）按一个或多个触发器筛选。
问题（Problem）按问题名称筛选 。
严重等级(Severity)按触发器（问题）严重性过滤。
年龄小于(Age less than)按问题的年龄过滤。
主机资产记录(Host inventory)按资产记录类型和值进行筛选。
标签(Tags)按事件标签名称和值进行筛选。
可以设置多个条件，条件中可以增加判断。
和（And）/或者（Or） - 必须满足所有条件，具有相同标签名称的条件将按Or条件分组
或者（Or） - 满足其中一条即可。
匹配表标记值的方法有两种：
（类似）Like - 模糊类型的字段匹配
等于（Equal） - 精确匹配
显示标签（Show tags）选择显示的标签数量：
无或空（None）- 没有 标签 的监控问题 监测 → 问题
1- 标签 列包含一个标签
2- 标签 列包含两个标签
3- 标签 栏包含三个标签
要查看问题的所有标记，请将鼠标悬停在三个点图标上。
标签名称(Tag name)选择标签名称显示模式：
Full - 完整显示标签名称和值
Shortened - 标签名称缩短为3个符号； 标签值完整显示
None - 仅显示标签值； 没有名字
标签显示优先级(Tag display priority)输入问题的标签显示优先级，以逗号分隔的标签列表形式(例如：Services,Applications,Application)。只能使用标签名称，不能使用任何值。该列表的标签将始终被首先显示，而不是按字母自然排序。
显示操作数据(Show operational data)选择显示操作数据的模式:
None - 不显示操作数据
Separately - 在单独的列中显示操作数据
With problem name - 使用括号将操作数据附加到问题名称
显示抑制的问题(Show suppressed problems)选中该复选框以显示由于主机维护期而被一直的问题（未显示）。
精简视图（Compact view）选中复选框以启用精简、紧凑视图。
展示详细信息（Show details）选中复选框以显示问题的基础触发表达式。 需要禁用精简视图（Compact view）。
仅显示未确认的异常(Show unacknowledged only)标记复选框，仅显示未确认的异常。
时间轴显示（Show timeline）选中复选框以显示可视时间轴和分组。需要禁用精简视图（Compact view）。
整行突出显示（Highlight whole row）选中复选框以突出显示未解决问题的完整行。 问题严重性颜色用于突出显示。
仅在官方蓝色、黑色的主题中使用精简视图并启用。高对比度主题中无法突出显示整行。

事件菜单

单击问题名称将打开事件菜单：

2 问题 - 图16

事件菜单允许：

  • 过滤问题触发器

  • 访问触发器配置

  • 访问基础监控项的简单图形/监控项历史记录

  • 访问问题的外部票据（如果配置了票据的话，请在配置webhook 时查看Include event menu entry 菜单项选项）

查看详细信息

在 监测 → 问题 异常开始和恢复的时间都有链接，单击链接可以打开更多事件细节。

2 问题 - 图17

触发器和问题时间的严重性是有区别的。问题事件需要到 问题确认中 进行更新。细节

在操作列表中，以下图标用于表示活动类型:

  • 2 问题 - 图18 - 生成问题事件

  • 2 问题 - 图19 - 信息已发送

  • 2 问题 - 图20 - 已确认问题事件

  • 2 问题 - 图21 - 未确认问题事件

  • 2 问题 - 图22 - 有评论添加

  • 2 问题 - 图23 - 问题严重程度已经升级 (例如： 信息 → 警告)

  • 2 问题 - 图24 - 问题严重度已经下降 (e.g. 警告 → 信息)

  • 2 问题 - 图25 - 问题严重性发生变化，回到初始问题级别。 (例如： （最初为）警告级别 → （降级为）信息级别→ （又升级为）警告级别)

  • 2 问题 - 图26 - 执行了远程命令

  • 2 问题 - 图27 - 问题事件已恢复

  • 2 问题 - 图28 - 问题被手动关闭