简单意味着控制

从简单这个角度来看,最重要的是让用户感到自己在掌控一切。

首先,用户希望感觉是在掌控自己使用的技术。你需要站在用户的角度来思考“掌控”的含义:掌控结果。简单的体验会让用户没有后顾之忧,因为产品的响应方式都是意料之中的。

汽车,用户希望感觉是在掌控自己的生活。从这种需求出发,还应该进一步问:“然后呢?”。这样反复问自己“然后呢?”最终会发现用户的感情需求、合理需求,直到解决方案。这样也有助于你想要解决的设计问题有一个更深入的理解。

只有直到用户是谁以及他们的真实的项目,你才可能有自己深刻的见解。

简单就是感觉在掌握一切。